よくある質問

ご注文について

法人対応は可能ですか？
見積書・請求書は発行できますか？
領収書を発行してほしい
保証書の押印はされますか？
電話やFAXで注文できますか？
注文した商品の変更はできますか？
注文をキャンセルしたいのですが？
プレゼント包装してもらえますか？

お支払いについて

利用できるカード会社はどこですか？
クレジットカード決済時にエラーになりました。
株主優待券は利用できますか？
銀行振込の後払いはできますか？
代金引換でカードは使用できますか？

お届けについて

配達会社を指定することはできますか？
配達先住所の変更はできますか？
配送業者の営業所で受け取りはできますか？
配送料はいくらですか？
海外発送は行っていますか？
複数の注文をまとめて送ってくれますか？
複数の商品を注文した場合、分納は出来ますか？

返品・交換・修理について

誤った商品を注文してしまった為返品したい。
商品に不具合がありました。
修理を依頼したいのですが？
液晶にドット抜け・輝点があった場合、交換してもらえますか？

会員について

お客様IDを忘れました。
会員パスワードを忘れました。
会員ポイントや割引はありますか？
退会したい場合にはどうすれば良いですか？
会員登録をしないで注文できますか？
メールマガジンの配信を停止したいのですが。
注文後の確認メールが届きません。